400电话打不通怎么办？

       随着企业对400电话重视，越来越多的企业办理了400电话。但是，在使用过程中，总是难免会遇到一些问题，最常见的就是，400电话打不通的问题。或许对于单个企业来说，出现这个的几率极低，但是从庞大的用户基数来看，可以说得上是频繁。那么，一旦遇到400电话打不通的情况，企业应该如何处理呢？
 

1、400电话号码套餐到期

       400电话套餐到期而无法打通是400电话打不通的一个主要原因。400号码的套餐是有时限的，有的是按年缴费的套餐，有的是按月缴费的套餐。对于按月缴费的套餐，企业大多会在固定的日子由专人负责缴纳费用，极少出现为及时缴费的时候，当然，偶尔出现一些小意外也是难免的。而对于按年缴费的套餐，由于时限较长，很难记得在准确的时间去缴纳费用，因此，忘记缴费的几率比较高。对此，企业只需要联系400电话服务商续签合同就可以继续使用了。

2、400号码绑定的电话欠费

       400号码所绑定的电话欠费停机，也是导致400电话打不通的原因之一。但是毕竟一个400号码绑定的电话较多，这样的情况也是比较少见的，只要给欠费的电话充值即可。

3、话务功能未开通

       这种情况主要出现在对400电话不够了解的新开通的企业身上。很多新办理400电话的企业，对400电话的使用并不了解，以为400电话开通了就能使用。事实上，在400电话开通后，还需要让服务商开通具体的功能与后台权限，才能使用400电话的功能，其中就包括话务功能。因此，对于这样的情况，只需要让服务商开通话务功能，再自行绑定电话就行。

       同样是400电话打不通，造成这种情况的原因不一样，处理的方法就不同。因此，企业在处理400电话使用过程中遇到的问题时，一定要先找到造成问题发生的原因，再对症下药，根据具体情况进行处理。

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