400呼叫中心平台哪家强？

呼叫中心是企业用来统一各分公司分散的400客服电话、服务平台、服务团队，打造企业所有品类产品的呼叫服务一体化平台。400呼叫中心平台可以为企业打造统一号码、统一呼叫中心、统一服务平台、统一服务团队、统一服务标准、统一服务流程、统一服务形象。那么，400呼叫中心平台哪家强呢，下面我们就来详细介绍。

 

 

 

1、选择标准之一：400呼叫中心的400号码是有资质的代理商才能够办理的，因此选择400呼叫中心的第一步就是要看400呼叫中心厂商是否有资质。只有运营商认可的代理商才能提供正规的且只属于企业一个用户的400号码。

 

2、选择标准之二：400呼叫中心厂商的资历也是需要考察的重点。由于呼叫中心系统市场上的厂商良莠不齐，甚至一些厂商提供的系统都不是自己开发的，系统存在很多问题。因此选择一家在市场上从业多年，资历深厚的厂商更靠谱。

 

3、选择标准之三：除了考察资历之外，400呼叫中心厂商的口碑也很重要，可以看出企业诚信经营、规范发展、友善合作的发展理念。

 

4、选择标准之四：完善的服务团队，企业使用400呼叫中心，后期需要厂商进行定期的维护，而且遇到系统问题也需要厂商进行解决，因此，厂商拥有完善的服务团队，能够提供7*24小时一对一服务，可以快速反应解决各种问题也很重要。

 

 

合力亿捷400呼叫中心主要采用坐席/月的付费方式，企业根据需求，按需购买坐席费用，无需自己准备额外的软硬件设备，直接通过合力亿捷提供的账号密码，登录网址即可开通使用。而目前这种模式的400呼叫中心也是市面上非常热门的服务方式，适用于所有对成本预算较低的中小型企业采用。

 

再就是许多企业关心现在的400呼叫中心是否能与自己的业务系统进行对接，合力亿捷400呼叫中心系统是支持对外开放API接口，能够对接企业自己的CRM或是其他业务系统，从而帮助企业实现400呼叫中心与业务流程之间的良好对接，降低企业运营管理成本。